陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》机考复习题答案(一)

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  1. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 人际冲突产生的根本原因是()
    [A] 目标冲突
    [B] 利益冲突
    [C] 认知冲突
    [D] 缺乏沟通
  2. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 如果你希望听众接受你所传递的信息,则可以采取的最佳方式是:()
    [A] 告知
    [B] 征询
    [C] 参与
    [D] 告知或推销
  3. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在组织的沟通网络中,()形态最具有开放性
    [A] 链式沟通网络
    [B] 环式沟通网路
    [C] 轮式沟通网络
    [D] 全通道式沟通网络
  4. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 以下关于倾听的表述那句话是不正确的。()
    [A] 倾听是一个自然的过程
    [B] 倾听是一个需要主动投入的过程
    [C] 倾听的效果主要取决于主观意识
    [D] 倾听是一个信息加工与提取的过程
  5. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 以下关于组织沟通的表述那句话不正确()
    [A] 组织沟通与公司规模有关
    [B] 组织沟通为了在创造力和权利之间达到一种平衡
    [C] 大规模的组织沟通比较好控制
    [D] 组织沟通属于非日常性工作
  6. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 对会议影响最大的人是()
    [A] 会议主席
    [B] 参会人
    [C] 秘书
    [D] 会议主持人
  7. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 面谈与自发性交谈的最大区别是()
    [A] 面谈的目的在于收集某种特殊的信息
    [B] 计划性
    [C] 正式性程度
    [D] 场所的限制
  8. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在沟通距离的划定中0—0.5米属于()。
    [A] 社交距离
    [B] 私人距离
    [C] 亲密距离
    [D] 公众距离
  9. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在任何一个组织,()是最能揭示其组织文化的行为模式
    [A] 组织结构
    [B] 员工行为
    [C] 组织沟通氛围
    [D] 管理者
  10. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 沟通中最关键的要素是:()
    [A] 沟通客体
    [B] 沟通主体
    [C] 沟通信息
    [D] 沟通目标
  11. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] ()沟通方式已成为组织成功的关键
    [A] 下行沟通
    [B] 上行沟通
    [C] 内部沟通
    [D] 横向沟通
  12. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在沟通中,以下哪种表达是正确的()
    [A] 沟通就是把我知道的告诉给对方
    [B] 在沟通中想说的和实际说出来的常常不一致的
    [C] 只要不说话就意味着我没有沟通
    [D] 以上都对
  13. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 群体与团队的最主要的区别是()
    [A] 规模不同
    [B] 任务不同
    [C] 关系不同
    [D] 目标不同
  14. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 下列哪种方式不利于会议沟通形成结论()。
    [A] 明确会议目的
    [B] 限制发言时间
    [C] 会上分发会议文件
    [D] 对参加人员有选择性
  15. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在沟通中为了减少信息在接受和理解时的丢失或错误,最好采用()方式。
    [A] 倾听
    [B] 书面沟通
    [C] 会议沟通
    [D] 多介质组合沟通
  16. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 管理者根据任务性质.员工所掌握的知识和能力的判断,对能力强,工作态度一般的员工将采取以下沟通方式:()
    [A] 命令型沟通方式
    [B] 指导性的沟通方式
    [C] 支持式的沟通方式
    [D] 授权式沟通方式
  17. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在面试中,为了将面谈对象的反应导向面谈者期望的方面,我们经常采用的问话方式是()
    [A] 封闭式问题
    [B] 开放式问题
    [C] 引导式问题
    [D] 提示式问题
  18. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 成功的自我沟通的最关键因素()
    [A] 认识自我动机
    [B] 自我暗示
    [C] 自我激励
    [D] 自我超越
  19. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] ()比其他正式沟通方式更有利于企业文化建设
    [A] 会议
    [B] 下行沟通
    [C] 走动管理
    [D] 聚餐
  20. [陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 以下演讲类型哪个不属于说明性演讲()
    [A] 劝说型
    [B] 告知型
    [C] 交流型
    [D] 比较型

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