陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》机考复习题答案（一）

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西安网络教育专升本网的咨询老师们常常会被同学们问到这些问题，陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》机考复习题答案（一），为了不让同学们失望，总是不厌其烦的重复着一次又一次地回答着这些问题。为此，小编特地遍查资料，终于找到以下有关陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》机考复习题答案（一）的资料，希望能为同学们清楚地解答陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》机考复习题答案（一）。

[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在沟通中源于信息发送者方面的障碍是（）

[A] 目的不明确

[B] 思路不清晰

[C] 形式不当

[D] 选择失误

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 会议效果不佳的主要原因是（）

[A] 会议目的不明确

[B] 会议持续时间太久

[C] 复杂问题简单化

[D] 发言者过于健谈

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 影响沟通的人力资源理论主要有（）

[A] 阿吉里斯德不成熟-成熟理论

[B] 马斯洛的需要层次理论

[C] 利克特的员工参与理论

[D] 西蒙的决策理论

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 自我沟通主要解决的关键问题是（）

[A] 沟通目的

[B] 沟通渠道

[C] 我是谁

[D] 我在哪里

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 冲突给组织带来的影响是（）

[A] 促进问题的公开讨论

[B] 造成组织内部的不满情绪

[C] 增进员工之间的沟通与了解

[D] 阻碍组织目标的实现

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 在沟通中减少抵触.怨恨的沟通方法是（）

[A] 提前掌握事实

[B] 了解自己的想法

[C] 对事不对人

[D] 在公众场合下明确处罚结果

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 危机爆发前的沟通内容是（）

[A] 危机调查

[B] 危机预测

[C] 危机沟通目标

[D] 加强培训

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 团队沟通的要素是（）

[A] 规范的制订

[B] 成员的角色

[C] 领导者的素质

[D] 授权的程度

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 上行沟通的主要障碍是（）

[A] 封闭式企业文化

[B] 内部沟通机制不健全

[C] 信息失真

[D] 员工的个人认知

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 非语言信息的作用是（）

[A] 重复语言信息

[B] 呈现语言信息隐含的内容

[C] 代替语言信息的表达

[D] 强调语言性信息

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 团队决策的模式有（）。

[A] 议会讨论法

[B] 冥想法

[C] 头脑风暴法

[D] 德尔非法

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 个人对待人际冲突的态度有（）。

[A] 回避

[B] 对抗

[C] 妥协

[D] 迎合及合作

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有（）

[A] 对信息的接受具有选择性

[B] 首因效应

[C] 直观性理解

[D] 独立意识和从众心理的矛盾统一

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 非语言与语言的关系有(（）

[A] 重复

[B] 矛盾

[C] 代替

[D] 强调

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 自我沟通技能提升的三个阶段是（）

[A] 自我认知

[B] 自我提升

[C] 自我超越

[D] 自我反省

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 沟通主体分析的两个基本问题：（）

[A] 自我认知

[B] 沟通策略

[C] 沟通目标

[D] 自我定位

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 提高倾听的效果的要点有（）

[A] 保持目光交流

[B] 捕捉内容要点

[C] 沉默无声地倾听

[D] 注意对方的表情.动作

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。

[A] 书面沟通

[B] 正式沟通

[C] 非正式沟通

[D] 口头沟通

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。

[A] 目的不明

[B] 表达模糊

[C] 选择失误

[D] 形式不当

参考答案：
[陕西师范大学网络教育考试《冲突与沟通管理》复习题] 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。

[A] 语言和非语言

[B] 信仰与行为

[C] 文化的多样性

[D] 价值观

参考答案：