陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》机考复习题答案(一)

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  1. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 参加结婚仪式的宾客应穿正式的酒会礼服,如穿着丝绸类套装、连衣裙等以示对主人的尊重。( )
    错误
    正确
  2. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 欧洲人握手较轻,时间较长(5~7秒),是美国人握手时间的2倍。法国人握手时间短,是干脆有力的一下。( )
    错误
    正确
  3. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] “礼仪”的概念应该从不同的视角佳艺理解。( )
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  4. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 导游要态度诚恳地提醒游客不要随便购物,不要到非旅游定点商店去购物。( )
    错误
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  5. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 带小锯齿的那一把用来切肉制食品;中等大小的用来将大片的蔬菜切成小片;而那种小巧的,刀尖是圆头的、顶部有些上翘的小刀,则是用来切开小面包,然后用它挑些果酱、奶油涂在面包上面。( )
    错误
    正确
  6. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 按照国际惯例,在接待外宾的过程之中,当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时,根据以右为尊原则,应使外宾居右。( )
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  7. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 单排扣西服给人以庄重、正式之感,多在正式场合穿着,适合于正式的仪式、会议等( )
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  8. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 若房门挂着“请勿打扰”牌时,服务人员不应打扰,如超过下午2点要通知主管或大堂副理,打电话询问客人并定出整理房间的时间。( )
    错误
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  9. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 导游要了解游览地区的特色产品,并根据游客的基本资料,间接揣摩出游客的购物心理,根据不同游客的特点,主动为游客当参谋。( )
    错误
    正确
  10. [陕西师范大学网络教育考试《服务礼仪》复习题] 车叫到之后,客人应该先上车,坐在里面,留出座位给主人。( )
    错误
    正确

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